Naše usluge
Usluge kroz cijeli životni ciklus workflowa
AiServiceShip podržava partnere i enterprise timove kroz životni ciklus workflowa, od analize i platformskih temelja do isporuke, stabilizacije i unapređenja.
Razgovarajmo o vašoj inicijativiSavjetovanje i dizajn procesa
Uspješna platformska inicijativa počinje zajedničkim razumijevanjem posla. Pomažemo razjasniti ciljeve, mapirati postojeći proces, utvrditi vlasništvo i kontrole te poslovne potrebe pretvoriti u zahtjeve koje delivery timovi mogu koristiti.
Tipični doprinosi
- Otkrivanje procesa i razgovori sa ključnim učesnicima
- Mapiranje postojećeg i ciljanog stanja
- Definisanje i određivanje prioriteta zahtjeva
- Uloge, odgovornosti i logika odobravanja
- Plan isporuke i procjena spremnosti
ServiceNow isporuka
Doprinosimo kontrolisanoj ServiceNow isporuci kroz poslovne i tehničke sposobnosti organizovane prema ulogama. Angažman može biti dio tima koji vodi partner ili jasno definisan radni paket s dogovorenim vlasništvom i kriterijima prihvata.
Tipični doprinosi
- Poslovna analiza i dorada backloga
- Konfiguracija i administracija platforme
- Razvoj aplikacija i workflow logike
- Testiranje, validacija i podrška puštanju u rad
- Dokumentacija i prijenos znanja
AI workflow automatizacija
AI stvara vrijednost kada djeluje unutar dobro dizajniranog procesa s upotrebljivim podacima i jasnim kontrolama. Pomažemo prepoznati odgovarajuće prilike, definisati ljudske i automatizirane korake te pripremiti workflow koncepte za implementaciju na platformi.
Tipični doprinosi
- Otkrivanje i kvalifikacija slučajeva upotrebe
- Mapiranje procesa i odluka
- Dizajn human-in-the-loop kontrola
- Zahtjevi za workflow i integracije
- Definisanje pilota i mjera uspjeha
Podrška i unapređenje platforme
Isporuka se nastavlja i nakon puštanja u rad. Podržavamo testiranje, rješavanje problema, dokumentaciju, operativnu primopredaju i prioritetna unapređenja kako bi isporučene sposobnosti postale stabilne i upotrebljive.
Tipični doprinosi
- Podrška korisničkom prihvatnom testiranju
- Podrška puštanju u rad i hypercare periodu
- Trijaža problema i kontrolisane ispravke
- Članci znanja i operativna dokumentacija
- Backlog poboljšanja i povratne informacije o usvajanju
Počnimo s jasno definisanom potrebom
Fokusiran početni obuhvat stvara najbolju osnovu za povjerenje, učenje i odgovoran rast. Recite nam gdje je potrebna podrška, a mi ćemo pomoći oblikovati naredni praktičan korak.